سیاست حریم خصوصی

آخرین به‌روزرسانی: فروردین ۱۴۰۴

۱. اطلاعات جمع‌آوری‌شده

برای ارائه خدمات کشتیار، اطلاعات زیر را جمع‌آوری می‌کنیم:

  • شماره موبایل: برای ورود به سیستم از طریق کد OTP
  • گفتگوها و پیام‌ها: محتوای سوالات و تصاویری که برای دریافت راهنمایی ارسال می‌کنید
  • تصاویر آپلودشده: عکس‌های گیاهان برای تشخیص بیماری
  • اطلاعات پروفایل: نام، نوع کاربری (کشاورز/گلخانه‌دار و...)، منطقه جغرافیایی
  • داده‌های استفاده: تعداد پیام‌ها و تصاویر برای مدیریت سقف مصرف

۲. نحوه استفاده از اطلاعات

اطلاعات جمع‌آوری‌شده برای موارد زیر به کار می‌رود:

  • ارائه پاسخ‌های شخصی‌سازی‌شده بر اساس وضعیت مزرعه یا گلخانه شما
  • بهبود دقت توصیه‌های هوش مصنوعی
  • جلوگیری از سوءاستفاده از سرویس
  • پاسخ به سوالات پشتیبانی

۳. اشتراک‌گذاری اطلاعات

اطلاعات شخصی شما بدون رضایت صریح به اشخاص ثالث فروخته یا داده نمی‌شود.

برای پردازش پیام‌های هوش مصنوعی از سرویس‌های ابری استفاده می‌کنیم (مانند OpenAI). محتوای گفتگوهای شما برای پردازش به این سرویس‌ها ارسال می‌شود؛ بدون اطلاعات هویتی شما.

در صورت الزام قانونی، ممکن است اطلاعات لازم را با مراجع قضایی ذی‌ربط به اشتراک بگذاریم.

۴. نگهداری اطلاعات

اطلاعات حساب کاربری و گفتگوها تا زمانی که حساب شما فعال است نگهداری می‌شود. در صورت درخواست حذف حساب، اطلاعات شما ظرف ۳۰ روز پاک می‌شود.

۵. حقوق شما

  • دسترسی به اطلاعات ذخیره‌شده درباره خود
  • درخواست اصلاح اطلاعات نادرست
  • درخواست حذف کامل حساب و اطلاعات
  • خروج از سرویس در هر زمان

برای اعمال این حقوق با ما از طریق info@keshtyar.ir تماس بگیرید.

۶. امنیت

اطلاعات شما با رمزنگاری در مسیر انتقال (TLS) و استراتژی‌های امنیتی استاندارد محافظت می‌شود. با این حال هیچ سیستمی ۱۰۰٪ ایمن نیست و توصیه می‌کنیم اطلاعات حساس غیرضروری را در گفتگوها وارد نکنید.

۷. تغییرات سیاست

در صورت تغییر این سیاست، از طریق اپلیکیشن یا ایمیل به شما اطلاع می‌دهیم. ادامه استفاده از سرویس پس از اطلاع‌رسانی به منزله پذیرش تغییرات است.

۸. تماس

سوال یا نگرانی درباره حریم خصوصی؟ info@keshtyar.ir